Hilfe bei Bestellung & Lieferung
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Echte Hilfe. Klare Antworten. Kein Herumreden.
Egal, ob Sie Hilfe bei einer Bestellung, einer Lieferung, einem Abonnement oder der Auswahl des richtigen Atemwegs-Wellnessprodukts benötigen, unser Team ist bereit zuzuhören und Sie zum nächsten Schritt zu führen.
24–48 Geschäftsstunden Typische Antwortzeit
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60-Tage-Versprechen Support über die Lieferung hinaus
Wie können wir helfen?
Wählen Sie das passende Thema und geben Sie die unten aufgeführten Details an. Das hilft uns, Ihre Anfrage ohne unnötiges Hin und Her zu lösen.
Produktinformationen
Nennen Sie uns den genauen Produktnamen und was Sie über Anwendung, Inhaltsstoffe, Aufladen, Pflege oder täglichen Gebrauch wissen möchten.
Rücksendungen & Ersatz
Kontaktieren Sie uns innerhalb der geltenden 60-Tage-Frist. Für einen Artikel, der beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie klare Fotos bei, wenn Sie per E-Mail antworten.
Abonnement-Hilfe
Verwenden Sie den Link Abonnement verwalten in Ihrem Konto oder Ihrer Abonnement-E-Mail, um es anzuzeigen, zu überspringen, zu pausieren, zu aktualisieren oder zu kündigen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse an, die mit dem Abonnement verbunden sind.
Vielleicht müssen Sie nicht warten
Diese Selbsthilfe-Seiten bieten sofortige Antworten auf unsere häufigsten Kundenfragen.
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Nutzen Sie das untenstehende Formular oder senden Sie uns eine E-Mail. Fügen Sie Ihre Bestellnummer bei, wenn Ihre Frage einen Kauf betrifft.
Wir prüfen es persönlich
Ein Mitglied unseres Support-Teams prüft Ihre Nachricht und überprüft die relevanten Bestell- oder Richtlinieninformationen.
Sie erhalten einen klaren nächsten Schritt
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden mit einer Antwort, Anweisungen oder den Informationen, die wir noch benötigen.
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Fragen zu Symptomen oder medizinischer Behandlung?
Unser Team kann Health Peak Produkte, Etiketten, Bestellungen und Richtlinien erklären, kann jedoch keine Symptome diagnostizieren oder Ihnen raten, Medikamente, Sauerstoff, Inhalatoren oder ärztlich verordnete Pflege zu ändern. Suchen Sie sofort medizinische Hilfe bei schwerwiegenden oder schnell verschlechternden Atembeschwerden, Brustschmerzen, Ohnmacht, Verwirrung, blauen oder grauen Lippen oder Anzeichen einer schweren allergischen Reaktion.
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