Haben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht?
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Sendungsverfolgung noch nicht sichtbar?
Ihre Bestellung befindet sich möglicherweise noch in Vorbereitung, oder der Spediteur wartet möglicherweise darauf, seinen ersten Scan zu veröffentlichen. Shopify stellt die Sendungsverfolgung zur Verfügung, nachdem sie Ihrer Sendung hinzugefügt wurde.
Schnelle Hilfe zur Sendungsverfolgung
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Lieferstatus.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Überprüfen Sie Ihre Health Peak Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sie nicht finden, überprüfen Sie Ihren Spam-, Werbe- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Checkout angegeben haben.
Warum wurde meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?
Ein Versandetikett kann erstellt werden, bevor der Spediteur seinen ersten physischen Scan erfasst. Aktualisierungen können auch pausieren, während ein Paket zwischen Einrichtungen transportiert wird. Überprüfen Sie weiterhin das Sendungsverfolgungsergebnis für das neueste vom Spediteur gemeldete Ereignis.
Warum habe ich mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
Einige Bestellungen werden in mehreren Paketen versandt. Jedes Paket kann eine separate Sendungsverfolgungsnummer haben und an einem anderen Tag ankommen.
Die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich kann mein Paket nicht finden. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie den Lieferort, bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, Gebäudepersonal und in jedem sicheren Paketbereich. Wenn das Paket immer noch fehlt, kontaktieren Sie zuerst den Spediteur und benachrichtigen Sie dann den Health Peak Kundenservice.
Kann meine Bestellung nur mit meinem vollständigen Namen gefunden werden?
Nicht auf einer öffentlichen Seite. Namen sind nicht eindeutig und verifizieren nicht den Besitz. Bitte verwenden Sie die sichere E-Mail-Anmeldeoption oben oder kontaktieren Sie den Kundenservice, falls Sie keinen Zugriff mehr auf die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse haben.
Benötigen Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Optionen immer noch Hilfe? Kontaktieren Sie den Health Peak Kundenservice und geben Sie, falls verfügbar, Ihre Checkout-E-Mail und Bestellnummer an.