Politique d'expédition
Chez Health Peak, nous savons à quel point il est important de recevoir votre commande rapidement, en toute sécurité et sans surprises. Chaque colis est soigneusement préparé et expédié en pensant à votre confort et à votre tranquillité d'esprit.
Où nous livrons
Nous offrons fièrement une expédition rapide et suivie dans le monde entier vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et la plupart des destinations internationales.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours après l'achat. Chaque commande est soigneusement emballée et préparée pour s'assurer qu'elle arrive en excellent état.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison estimés
Une fois expédiée, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables, selon votre emplacement.
- États-Unis : 5 à 8 jours
- Royaume-Uni : 5 à 8 jours
- Canada : 5 à 8 jours
- Australie et Nouvelle-Zélande : 5 à 8 jours
- Autres destinations internationales : 7 à 12 jours
Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en raison des douanes ou des retards des transporteurs locaux.
Suivi des commandes
Toutes les commandes incluent une livraison suivie. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez la suivre à chaque étape.
Pas de frais cachés
Nous visons la simplicité et la transparence. Aucuns frais cachés ni charges surprises ne seront ajoutés à la caisse.
Protection de l'expédition
Votre commande est protégée pendant le transit. Si votre colis est perdu, retardé ou arrive endommagé, notre équipe le réglera le plus rapidement possible.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition à la caisse. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous aider avant l'expédition de votre commande.
Colis non livrables
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de collecte, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Notre engagement
Du paiement à la livraison, notre objectif est de vous offrir une expérience fluide, fiable et sans stress.
Si vous avez des questions, notre équipe de support est toujours là pour vous aider.
Votre confort et votre confiance passent avant tout — à chaque étape.